新华网昆明10月25日电（刘馨蔚）打造万兆直播基地，满足商家直播带宽扩容需求；“刷脸”无感通行、占道危险提醒，提升群众幸福感和安全感；“一键报警”装置，多级联动筑牢市民的安全屏障……
在数字化浪潮的推动下，中国电信云南公司（以下简称“云南电信”）充分应用5G、物联网、人工智能、大数据、云计算等信息技术手段，助力云南省德宏傣族景颇族自治州瑞丽市在公共服务、社会治理等领域不断探索数字惠民新举措，通过数字赋能，让城市治理变“智理”，跑出便民“加速度”，绘出一幅网格化管理、信息化支撑、精细化服务的数字民生新图景。
瑞丽市多宝之城一景。新华社记者 陈欣波 摄
打造万兆直播基地 满足客户确定性网络体验
地处西南边陲的瑞丽市，被誉为“珠宝不夜城”。晚上8点，随着一盏盏直播灯在“方寸米柜”间亮起，瑞丽市样样好电商直播基地变得热闹非凡，中国电信瑞丽分公司姐岗分局智慧家庭工程师段自桐开始忙碌起来。
“商家在任何时间段出现网络故障，我们都能及时为他们提供专业技术服务。”段自桐介绍，公司安排了三名智慧家庭工程师进行24小时值守，并定期对直播基地的网络进行维护和检测，确保网络的稳定性和可靠性。
高品质的宽带网络是玉石珠宝直播带货成功的关键保障。目前，瑞丽市样样好电商直播基地拥有米柜4100米，直播账号1480户。直播用户数量的增加，对基地原有宽带网络的上行带宽、时延、稳定性等提出了更高要求。
一名主播在瑞丽市样样好电商直播基地直播卖货。新华社记者 陈欣波 摄
“直播基地内一千多个直播间同时直播，密集并发对上行带宽要求很高。为了保证珠宝商品的细节呈现，确保观众能获得最佳观看体验，以及主播与观众间形成顺畅互动，网络升级成为我们的必然选择。”瑞丽市样样好电商直播基地经理王保克表示。
今年5月，云南电信面向云南省内特定行业直播产业的网络升级需求，创新提出将50G-PON技术应用到直播基地场景，首个50G-PON万兆直播基地便在瑞丽市样样好电商直播基地建设开通。
中国电信瑞丽分公司综合服务支撑中心主任鲍律桦介绍，基于全新50G-PON打造的万兆直播基地，能够为每个商家提供约500M的上行带宽，与现有网络能力相比提升了10倍，不仅满足了当前直播基地商家的直播带宽扩容需求，同时面向未来，提供满足8K、VR、3D等下一代直播技术的网络承载能力。
数字赋能社区“智”理 守护群众幸福生活
鑫盛时代佳园小区里的AI摄像头（摄于10月17日）。新华网 刘馨蔚 摄
秋日午后，微风和煦。
在瑞丽市鑫盛时代佳园小区里，老人们围坐在院子里拉家常，孩童在游乐设施区域穿梭玩耍，车辆通过道闸系统有序进出。通信网络升级和智慧化赋能民生服务以“数智”之笔，给鑫盛时代佳园小区的生活增添了新色彩。
2023年1月，鑫盛时代佳园小区物业与中国电信瑞丽分公司合作打造“数据智能采集、信息高度共享、防范智慧有力、服务打击高效”的小区治理新模式，建成开通使用智慧社区平台，成为瑞丽市第一个智慧管理型小区。
“打造智慧小区前，我们配备了7名安保人员，3个出入口，仅开放了1个，而且小区内占道停车现象较多。”瑞丽市金海物业管理有限公司办公室主任陈自田介绍，现在小区除原有摄像头外，新增7个AI摄像头，建了3道人脸门禁和1台智慧社区大屏，开通了高空抛物监测、人脸布控、区域入侵、云存储、燃气卫士及云电脑等AI、云产品及功能，安保人员减至3名。
“小区变‘智慧’了，我们的幸福感和安全感也提升了。”2013年搬到鑫盛时代佳园小区的吴青达说，以前小区只开了一个门，进门保安人员都要询问，很耽误时间，现在刷脸无感通行，便捷又安全。而且小区内水池边的摄像头都有语音提醒，小孩进入危险区域，摄像头便会喊话让离开，小孩出门玩耍我们也更放心。
此外，中国电信瑞丽分公司在鑫盛时代佳园小区推进了“二次光改”，实现家家户户满千兆。
鲍律桦介绍，“智慧社区”是从强调技术为核心，到强调以技术为人服务为核心的一种转变，便民智慧社区平台在为居民提供报事报修、缴物业费等基础服务的同时，还提供小区安全升级、居民家中网络升级与安全升级服务。截至今年9月，德宏州共建设智慧社区近40个，录入楼栋数630余栋，服务居民近1.5万人。
完善安防体系 “一键报警”筑牢群众安全屏障
老依烧烤店的老板尹照富在手机上查看店内情况（摄于10月17日）。新华网 刘馨蔚 摄
数字化迅速发展，社区广泛的服务对象和动态变化的需求对社区公共服务的覆盖性、精准性和及时性提出了更高要求。
为优化社区服务模式，今年以来，中国电信瑞丽分公司聚焦基层场所的管理需求，与当地派出所联动，重点监管宾馆酒店、酒吧、KTV、烧烤摊等，依托“天翼云眼—平安慧眼”赋能社区治理，用社会资源扩大公安监控覆盖范围。
夕阳西斜，老依烧烤的客人逐渐多了起来。老板尹照富拿着手机就能看到店内情况。
“店铺开了一年多，之前总被周边居民投诉扰民，派出所都要出警来现场处理。后来派出所向我推荐了云南电信的‘一键报警’装置，到营业厅申请3天后就有工作人员来免费安装。”尹照富介绍，“一键报警”装置能达到事前预防（监测）、事中震慑（喊话）、事后取证（存储）的三重功能。现在店内遇到突发事件，只要使用一键报警装置，派出所就能通过视频监控进行远程协调处理，不仅提高了事件处理效率，也节约了警力。
同样安装了“一键报警”装置和AI摄像头的瑞丽市鹏程幼儿园，以科技赋能校园安全治理，推动完善校园安防体系。
幼儿园相关负责人介绍，与人工报警和普通摄像头不同，“一键报警”装置具有语音唤醒、对讲、监视监听、视频联动等功能。学生在遭遇紧急情况时，直接按下报警按钮，就能立即触发报警系统。“一键报警”装置触发时，摄像头会自动开启录像功能，平时则处于待机状态，充分保护未成年人的隐私。
“小切口”托起“大服务”。今年以来，德宏州共新增一键报警商户1400余户，多级联动筑牢群众的安全屏障。■